توضیحات
رهبری فقط به داشتن سمت مدیریتی یا اختیار رسمی محدود نمی‌شود. یک مدیر ممکن است اختیار تصمیم‌گیری داشته باشد، اما تا زمانی که نتواند بر رفتار، انگیزه و عملکرد افراد اثر بگذارد، نمی‌توان او را یک رهبر مؤثر دانست.
در سازمان‌های موفق، رهبران علاوه بر تعیین مسیر، می‌توانند افراد را با اهداف سازمان همراه کنند، اعتماد ایجاد کنند، مسئولیت‌ها را شفاف سازند و محیطی بسازند که اعضای تیم نسبت به نتیجه کار خود احساس تعهد داشته باشند.
دوره «رهبری اثرگذار و هدایت تیم‌های عملکردگرا» با هدف توسعه مهارت‌هایی طراحی شده است که مدیران برای افزایش نفوذ، هدایت مؤثر تیم، ایجاد مسئولیت‌پذیری و ارتقای عملکرد سازمانی به آن‌ها نیاز دارند.
رهبری فراتر از مدیریت
مدیریت بیشتر بر برنامه‌ریزی، کنترل و هماهنگی فعالیت‌ها تمرکز دارد، اما رهبری به توانایی تأثیرگذاری بر افراد و ایجاد حرکت در یک مسیر مشترک مربوط می‌شود.
یک رهبر مؤثر باید بتواند علاوه بر تعیین هدف، چرایی آن را برای افراد روشن کند و شرایطی ایجاد نماید که اعضای تیم با انگیزه و احساس مالکیت نسبت به نتیجه حرکت کنند.
در این دوره، شرکت‌کنندگان با تفاوت میان مدیریت و رهبری آشنا می‌شوند و یاد می‌گیرند چگونه از جایگاه مدیریتی خود برای ایجاد نفوذ واقعی استفاده کنند.
افزایش نفوذ مدیریتی
نفوذ مدیریتی صرفاً از عنوان شغلی به وجود نمی‌آید. اعتماد، اعتبار حرفه‌ای، نحوه ارتباط، ثبات رفتاری و کیفیت تصمیمات مدیر نقش مهمی در میزان تأثیرگذاری او بر تیم دارند.
مدیری که بتواند اعتماد کارکنان را به دست آورد، در موقعیت‌های دشوار نیز راحت‌تر می‌تواند تیم را همراه کند.
در این دوره بررسی می‌شود که چگونه مدیران می‌توانند بدون اتکا صرف به دستور و کنترل، قدرت تأثیرگذاری خود را افزایش دهند و همکاری واقعی اعضای تیم را به دست آورند.
هدایت مؤثر تیم
وجود افراد توانمند به‌تنهایی تضمین‌کننده عملکرد خوب تیم نیست. اگر نقش‌ها، اولویت‌ها و انتظارات به‌درستی مشخص نباشند، حتی بهترین نیروها نیز ممکن است عملکرد مطلوبی نداشته باشند.
رهبر باید بتواند مسیر را روشن کند، مسئولیت‌ها را مشخص سازد و اعضای تیم را حول اهداف مشترک هماهنگ نماید.
در این دوره، شرکت‌کنندگان یاد می‌گیرند چگونه انتظارات را شفاف‌تر بیان کنند، مسئولیت‌ها را به‌درستی واگذار کنند و تمرکز تیم را بر اهداف واقعی سازمان حفظ نمایند.
ایجاد فرهنگ پاسخگویی
یکی از مشکلات رایج سازمان‌ها این است که مسئولیت‌ها مشخص هستند، اما پاسخگویی واقعی وجود ندارد.
در چنین فضایی، تأخیرها، اشتباهات و نتایج ضعیف به عوامل بیرونی نسبت داده می‌شوند و افراد کمتر مسئولیت نتیجه کار خود را می‌پذیرند.
در این دوره، مدیران می‌آموزند چگونه انتظارات روشن ایجاد کنند، معیارهای عملکرد را مشخص نمایند و فضایی بسازند که در آن افراد نه از روی اجبار، بلکه با درک نقش خود نسبت به نتیجه پاسخگو باشند.
رهبری عملکردمحور
هدف نهایی رهبری، ایجاد نتیجه است.
رهبر مؤثر باید بتواند میان ایجاد انگیزه، حمایت از تیم و مطالبه عملکرد تعادل برقرار کند. تمرکز بیش از حد بر نتیجه بدون توجه به افراد می‌تواند فرسودگی ایجاد کند و از طرف دیگر، حمایت بدون استانداردهای عملکردی نیز می‌تواند بهره‌وری تیم را کاهش دهد.
در این دوره به مدیران کمک می‌شود تا عملکرد را به‌گونه‌ای مدیریت کنند که هم استانداردهای کاری حفظ شود و هم انگیزه و مشارکت اعضای تیم تقویت گردد.
بازخورد؛ ابزار اصلی رهبران
بازخورد یکی از مهم‌ترین ابزارهای توسعه افراد است، اما اگر به‌درستی ارائه نشود می‌تواند باعث مقاومت یا کاهش انگیزه شود.
رهبران باید بتوانند عملکرد خوب را تقویت کنند و در عین حال درباره نقاط ضعف نیز شفاف و حرفه‌ای صحبت کنند.
در این دوره، شرکت‌کنندگان با اصول بازخورد مؤثر آشنا می‌شوند تا بتوانند گفتگوهای سازنده‌تری درباره عملکرد داشته باشند و اعضای تیم را به سمت بهبود هدایت کنند.
مدیریت افراد با انگیزه‌ها و شخصیت‌های متفاوت
همه اعضای یک تیم با یک روش مدیریت نمی‌شوند.
برخی افراد با استقلال بیشتر عملکرد بهتری دارند، برخی نیازمند بازخورد مستمر هستند و برخی برای رشد به چالش‌های جدید نیاز دارند.
رهبر مؤثر باید بتواند سبک هدایت خود را متناسب با شرایط، تجربه و ویژگی‌های اعضای تیم تنظیم کند.
این دوره کمک می‌کند مدیران انعطاف بیشتری در نحوه تعامل با افراد داشته باشند و از یک روش ثابت برای مدیریت همه کارکنان استفاده نکنند.
ساخت تیمی که بدون وابستگی دائمی به مدیر حرکت کند
یکی از نشانه‌های رهبری ضعیف این است که تمام تصمیم‌ها، مسائل و اقدامات تیم به مدیر وابسته باشند.
رهبر حرفه‌ای به‌جای تبدیل شدن به گلوگاه سازمان، توانایی تصمیم‌گیری و مسئولیت‌پذیری را در اعضای تیم توسعه می‌دهد.
در این دوره، مدیران یاد می‌گیرند چگونه اختیار را به‌درستی واگذار کنند، استقلال افراد را افزایش دهند و تیمی بسازند که حتی بدون حضور دائمی مدیر نیز بتواند عملکرد مناسبی داشته باشد.
خروجی دوره
پس از شرکت در این دوره، مدیران می‌توانند ارتباط مؤثرتری با اعضای تیم برقرار کنند، نفوذ مدیریتی خود را افزایش دهند و افراد را با اهداف سازمان همراه سازند.
همچنین شرکت‌کنندگان توانایی بیشتری در هدایت تیم، تفویض مسئولیت، ارائه بازخورد، ایجاد پاسخگویی و مدیریت عملکرد خواهند داشت.
هدف نهایی دوره، تبدیل مدیریت از «کنترل افراد» به رهبری افرادی است که مسئولانه، هماهنگ و نتیجه‌محور عمل می‌کنند.
